Client: persoana fizica sau juridica care face o comanda pe siteul SKINMEDSHOP. Vârsta minima pentru a fi client este de 18 ani.
Comanda: comanda de achizitionare a unuia sau mai multe produse afisate in website-ul SKINMEDSHOP, realizata de un client care isi doreste ca acel produs sa fie livrat la adresa destinatarului.
Contract la distanta – contractul de furnizare de produse incheiat intre un comerciant si un consumator, in cadrul unui sistem de vanzare organizat de catre comerciant, care utilizeaza in mod exclusiv, inainte si la încheierea acestui contract, una sau mai multe tehnici de comunicatie la distanta;
Destinatar: persoana fizica sau juridica pe numele si la adresa cauia se va face livrarea produselor comandate pe site-ul SKINMEDSHOP.
Produs: orice produs care poate fi achizitionat de un client prin intermediul websiteului SKINMEDSHOP
Utilizator: persoana fizica ce isi face un cont pe SKINMEDSHOP.
Vizitator: orice persoana care viziteaza site-ul SKINMEDSHOP fara a plasa o comanda.

2. Obiectul si acceptarea prezentului contract de vanzare

Prezentul Contract de vanzare este aplicabil tuturor comenzilor realizate prin intermediul SKINMEDSHOP. Clientul se obliga sa ia la cunostinta de aceste conditii inainte de a realiza o comanda. Toate comenzile implica acceptarea tuturor acestor T.C.V. de catre client. Acceptarea prezentului contract de catre client se face prin apasarea butonului “Finalizeaza Comanda”.
SKINMEDSHOP isi rezerva dreptul de a modifica prezentul contract de vanzare in orice moment. Versiunea aplicabila unei comenzi realizate este aceea in vigoare pe SKINMEDSHOP la momentul la care s-a plasat comanda de catre client.

3. Produsele afisate pe website-ul SKINMEDSHOPONLINE si disponibilitatea lor

Fotografiile produselor afisate in SKINMEDSHOP au caracter informativ insa SKINMEDSHOP depune toate eforturile pentru ca produsele comandate sa arate exact ca cele prezentate online.  Imaginile pot parea diferite strict prin prisma luminozitatii sau a modelelor de dispozitive electronice prin intermediul carora se observa imaginile produselor.

SKINMEDSHOP informeaza ca produsele destinate vanzarii la distanta apartin altor producatori ori furnizori. Acestia au drepturi de marca asupra denumirii produselor si puse la dispozitie pe care sunteti obligat sa nu le incalcati. De asemenea, acestia sunt responsabili cu privire la imaginile sau detaliile tehnice ale produselor furnizate.

In ceea ce priveste disponibilitatea şi preţul produselor afisate, oferta SKINMEDSHOP este valabila atata vreme cat este afisata pe www.skinmedshop.ro. SKINMEDSHOP isi va indeplini obligatiile contractuale in termen de cel mult 30 de zile lucratoare de la data la care clientul a transmis comanda.

4. Pretul produselor

Preturile pentru vanzarea online a produselor de pe site-ul www.skinmedshop.ro exprimate in LEI, includ TVA (orice modificare a cotei de TVA aplicabile va fi in mod automat aplicata si pretului produselor vandute pe site) si sunt cele in vigoare in momentul plasarii Comenzii de catre Client. Pretul de vanzare al produselor poate fi modificat de SKINMEDSHOP in orice moment, insa in niciun caz pretul nu poate fi modificat ulterior plasarii comenzii, in mod unilateral. Aceste preturi nu includ cheltuielile de expediere, in afara cazului in care se specifica in mod expres pe pagina produsului acest lucru. Cheltuielie de livrare vor fi mentionate in mod distinct inainte de finalizarea comenzii.

Preturile prezentate sunt valabile pana la revocarea lor, odata cu delistarea lor de pe website-ul public. In cazul unei oferte exprimata printr-o perioada expresa de valabilitate a unui anumit pret, acest aspect va fi specificat in mod clar pe pagina produsului respectiv.

SKINMEDSHOP poate acorda diferite tipuri de reduceri. In cazul unui cod de reducere, acesta poate fi folosit o singura data, in afara cazului cand folosirea multipla este prevazuta in mod expres. Daca in acest din urma caz se constata un abuz, SKINMEDSHOP are dreptul de a refuza folosirea codului de reducere.

5. Garantia produselor

Persoanele care au calitate de consumatori ai produselor vandute pe site-ul SKINMEDSHOP beneficiaza de toate drepturile prevazute de legile in vigoare la data comenzii cu privire la conformitatea produselor și garantia pentru vicii, precum si de orice alte drepturi legale, conform Legii nr. 449/2003 privind vanzarea produselor si garantiile asociate acestora si O.G. nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor, precum și a oricăror altor prevederi legale care vor fi în vigoare la data comenzii. De asemenea, produsele cumparate prin intermediul acestui site pot beneficia de garantia comercială a producătorului. Astfel, daca este cazul, fiecare produs va fi insotit de certificatul de garantie al producatorului. SKINMEDSHOP nu este responsabila in mod direct de serviciile de garantie care sunt oferite si deci va fi responsabilitatea celui care ofera aceasta garantie.

In cazul produselor care beneficiaza de garantie comerciala, Certificatul de Garantie Comerciala se trimite in colet odata cu produsul.

6. Metoda de plata a produselor

Plata pentru achizitiile prin intermediul site-ului si a comenzilor în call-center se va efectua numai în LEI.

Pentru achizitiile prin intermediul site-ului pretul, modalitatea si termenul de plata sunt specificate de fiecare data cand Clientul finalizeaza comanda.

Pentru o verificare corespunzatoare a tuturor detaliilor comenzii, atunci cand comanda este finalizata, SKINMEDSHOP recomanda Clientilor sa verifice produsele introduse in cosul de cumparaturi si pretul acestora.

Plata produselor se poate efectua:

a) NUMERAR, la livrare. În ziua livrarii, Clientul va primi un SMS de la curierul care efectueaza livrarea pentru a-l informa despre primirea produsului comandat. Daca respectivul Client nu este disponibil in ziua respectiva, livrarea se poate reprograma;

b) ONLINE, prin utilizarea serviciului de plata online EuPlatesc.ro, plata fiind trimisa direct spre procesare. Nu se va percepe niciun comison bancar.

Prin introducerea datelor de pe card, clientul confirma faptul ca a fost informat si ca accepta termenii si conditiile de utilizare ai serviciului EuPlatesc.ro si isi exprima acordul ca datele sa fie utilizate pentru tranzactii viitoare.

Prin acceptarea termenilor si a condițiilor EuPlatesc.ro, clientul isi exprima acordul cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal.

In momentul plasarii comenzii, valoarea acesteia va fi blocata in contul Clientului in scopul efectuarii platii. Cardul va fi debitat conform reglementarilor bancare. In orice situatie, siguranta tranzactiilor pentru plata online cu cardul este garantata. SKINMEDSHOP nu opereaza date despre cardul clientului prin intermediul caruia acesta efectueaza plata. Aceste date vor fi operate numai de catre institutia care autorizeaza plata sau de catre orice alta entitate autorizata sa furnizeze servicii de pastrare a datelor de identificare de pe card.

7. Metoda de livrare a produselor

SKINMEDSHOP livreaza produsele pe intreg teritoriul Romaniei numai prin intermediul TOYA CURIER. Comenzile se livreaza, de regula, in 2-3 zile lucratoare de la momentul finalizarii comenzii (in cazul platii in numerar, la livrare) sau de la momentul achitarii pretului (in cazul platii online). Timpul de livrare a coletului poate varia fata de acest interval functie de disponibilitatea produsului in stoc. Costurile de expediere si ramburs vor fi suportate de catre Client cu exceptia cazului in care valoarea comenzii atinge sau depaseste pragul de 200 lei, caz in care SKINMEDSHOP suporta cheltuielile de transport. Suma specificata pe factura reprezinta costul final ce trebuie achitat de catre Client.

Daca un Client a plasat o comanda si nu a primit email-ul de confirmare, este rugat sa ne telefoneze pentru a remedia o eventuala problema a comenzii.

SKINMEDSHOP nu este responsabil pentru defectele produselor survenite in urma manevrarii sau transportului de catre curier.

Comanda Clientului va fi anulată și va returnată la SKINMED CENTER in cazul in care numarul de telefon/ adresa de livrare/ furnizat/e este eronat/a sau incomplet/a/ iar curierul nu a putut contacta Clientul in vederea livrarii Coletului;

In oricare situatie, comanda va fi relivrata doar daca Clientul va solicita acest lucru la adresa [.] , indicand elementul mentionat gresit in comanda si va accepta sa achite contravaloarea noului transport indiferent de valoarea comenzii lansate.

Produsele vor rămâne proprietatea SKINMEDSHOP pana la incasarea completa a pretului acestora de catre SKINMEDSHOP.

8. Anularea comenzii

Orice comanda poate fi anulata inainte de primirea dovezii de finalizare a comenzii pe email. Clientul trebuie sa ne contacteze imediat la:

Telefon: (+40) 786-356-361

Email: office@skinmed.ro

SKINMEDSHOP isi rezerva dreptul de a nu mai prelua comanda/comenzile persoanelor pe contul carora se înregistreaza cel putin o comanda a carei livrare nu a putut fi finalizata.

9. Corectarea erorilor din comanda

Orice erori survenite la comanda facuta de client pot fi corectate până la finalizarea comenzii, cand se primeste confirmarea pe email cu mesajul COMANDA FINALIZATA. Clientul trebuie sa ne contacteze imediat la:

Telefon: (+40) 786-356-361

Email: office@skinmed.ro

10. Contul inregistrat pe site-ul SKINMEDSHOP

Inregistrarea pe site-ul SKINMEDSHOP este gratuita. Accesul Clientilor la anumite servicii si informatii din cadrul site-ului (cum ar fi serviciile de re-amintire stoc sau wishlist) este permisa doar utilizatorilor inregistrati, care sunt de acord cu prezentele termeni și condiții.

Accesul la contul fiecarui Client este protejat de cate o parola unica. Recomandam Clientilor sa nu dezvaluie nimanui aceasta parola. SKINMEDSHOP nu va cere niciodata parola conturilor in mesaje prin posta electronica sau telefon. Sfatuim Clientii sa nu dezvaluie aceasta parola persoanelor care eventual le-ar cere acest lucru.

SKINMEDSHOP depune toate diligentele pentru a asigura securitatea informatiilor transmise de catre Clienti insa nu poate garanta o protectie de plina. De aceea avertizam Clientii ca orice informatie trimisa catre SKINMEDSHOP se va face pe riscul Clientului.

SKINMEDSHOP poate, fara o notificare sau formalitate prealabila si fara ca acest lucru sa necesite explicarea atitudinii sale, sa suspende sau sa blocheze accesul unui Client la continutul site-ului sau la o parte a acestui continut daca se identifica o atitudine abuziva a acestuia.

Orice acces neautorizat la elementele ne-publice ale site-ului SKINMEDSHOP reprezinta infractiunea de acces fara drept la un sistem informatic si va fi sanctionat conform legislatiei romane in vigoare.

11. Drepturi de autor

Continutul site-ului SKINMEDSHOP, cu referire la imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica, programe si alte opere originale – este proprietatea SKINMED CENTER si a furnizorilor sai si este aparat de legea drepturilor de autor și a drepturilor conexe. Folosirea fara acordul SKINMEDSHOP a oricaror elemente enumerate mai sus sau alte opere originale se pedepseste conform legilor in vigoare.

SKINMEDSHOP ofera utilizatorului un acces limitat, in interes personal, pe acest site si nu ii confera dreptul de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor site-ului SKINMEDSHOP, fara acordul scris al proprietarului acestuia.

Pentru a ne sesiza orice incalcare privind legea pentru protectia drepturilor de autor, ne puteti contacta la office@skinmed.ro.

De asemenea, sublinem faptul ca SKINMED este marcă înregistrată sub numărul OSIM 160784.

12. Forta majora

SKINMEDSHOP, parternerii sau utilizatorii sai nu pot fi facuti responsabili pentru nicio intarziere sau eroare in executarea obligatiilor contractuale rezultand direct sau indirect din cauze care nu depind de vointa SKINMEDSHOP. Aceasta exonerare include, dar nu se limiteaza la: posibile erori de operare, lipsa functionarii conexiunii la internet/telefon, erorile de functionare al echipamentului tehnic de la SKINMEDSHOP, virusii informatici, accesul neautorizat in sistemele SKINMEDSHOP, greva etc.

13. Alte dispoziții

a) Legături către alte site-uri

SKINMEDSHOP nu raspunde de continutul, calitatea sau natura site-urilor la care se ajunge prin legaturi de pe acest site (legaturi de natura comerciala sau publicitara). Raspunderea pentru aceste site-uri o poarta in intregime proprietarii acestora.

b) Schimbari ale site-ului

SKINMEDSHOP isi rezerva dreptul de a aduce modificari in orice moment in continutul acestui site. De asemenea, SKINMEDSHOP isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul unor  Utilizatori la o parte sau la intregul sau continut.

c) Date personale și Securitate

SKINMED CENTER prelucrează date cu caracter personal prin acest site. Detalii cu privire la această prelucrare se regăsesc în politica GDPR care poate fi observata accesand acest link.

14. Modificarea termenilor

SKINMEDSHOP isi rezerva dreptul sa schimbe prezentii T.C. fara indeplinirea unor alte formalitati. Atunci cand acestia se vor modifica, SKINMEDSHOP va notifica Clientii si Utilizatorii, prin publicarea in prima pagina a siteului, a unui link care face trimitere la noua forma a prezentului document. Accesul in site si folosirea serviciilor SKINMEDSHOP dupa momentul notificarii sau al afisarii linkului privind schimbarile pe prima pagina a siteului implica faptul ca respectivul Client si-a dat acordul asupra noilor termeni care vor produce efecte numai vanzarilor realizate ulterior acestor modificari.

15. Rezolvarea eventualelor probleme

Orice litigiu care are ca obiect acest acord va fi solutionat pe cale amiabila iar daca aceasta procedura nu va fi solutionata in 15 zile, litigiul va fi adus spre solutionare in fata instantelor competente de la punctul de lucru al SKINMED CENTER S.R.L.
De asemenea Comisia Europeană puna la dispozitie o platformă SOL pentru rezolvarea alternativa a disputelor cu privire la rezolvarea in afara instantelor judecatoresti a problemelor legate de contracte la distanta. Platforma SOL este disponibilă lahttp://ec.europa.eu/consumers/odr/

16. Legea aplicabila

Prezentul contract este disponibil doar in limba romana. Drepturile si obligatiile partilor, impuse de prezentii T.C., precum si toate efectele juridice pe care le produce prezentul acord vor fi interpretate si guvernate de legea romana in vigoare.